Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de transport de personnes réalisées par Amani Limousines (SASU, SIREN 821 665 395) en qualité d’exploitant de Voitures de Tourisme avec Chauffeur (VTC). Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les réservations s’effectuent via le site, par téléphone, e-mail ou messagerie. Toute demande fait l’objet d’un devis. La réservation n’est ferme qu’après confirmation écrite d’Amani Limousines précisant le véhicule, l’itinéraire, l’horaire et le prix. Le client s’engage à fournir des informations exactes (adresses, horaires, numéro de vol le cas échéant).

Les prix sont communiqués à l’avance et forfaitairement, en euros toutes taxes comprises. Le tarif confirmé comprend le véhicule, le chauffeur, le carburant, l’assurance et les péages, sauf mention contraire.

Sont facturés en supplément, sur accord préalable : les arrêts ou détours non prévus, les temps d’attente au-delà de la franchise offerte, et toute prestation additionnelle demandée en cours de course.

Pour les transferts aéroport et gare, le chauffeur suit l’horaire réel d’arrivée. Une franchise d’attente de 60 minutes est offerte pour les vols et 15 minutes pour les autres prises en charge. Au-delà, le temps d’attente est facturé au tarif horaire en vigueur.

Le règlement s’effectue selon les modalités indiquées lors de la confirmation : directement auprès du chauffeur (carte ou espèces), par lien de paiement sécurisé, ou sur facture pour les comptes entreprises. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

Toute modification est prise en compte sous réserve de disponibilité. Concernant l’annulation par le client :

• Annulation plus de 24 h avant la prise en charge : sans frais.
• Annulation moins de 24 h avant : jusqu’à 50 % du montant peut être retenu.
• Absence du client au point de rendez-vous (no-show) : la prestation est due en totalité.

En cas d’empêchement d’Amani Limousines (panne, force majeure), une solution de remplacement équivalente est proposée ou la course intégralement remboursée.

Le client et ses passagers s’engagent à respecter le véhicule et les consignes de sécurité (port de la ceinture, interdiction de fumer). Le transport d’animaux ou de bagages volumineux doit être signalé à la réservation. Toute dégradation du véhicule imputable au client pourra faire l’objet d’une facturation.

Amani Limousines est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle et transport de personnes. La responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de retard ou d’inexécution résultant d’un cas de force majeure (conditions météorologiques, blocages routiers, grèves, etc.).

Toute réclamation doit être adressée à contact@amani-limousines.com. Conformément à la réglementation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l’amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social d’Amani Limousines.